Votre ordinateur ne fonctionne plus correctement ?
Multiples lenteurs et plantages journaliers ?
Vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de vos applications ?
Maitrisez votre informatique grâce à notre équipe de support en ligne.
Notre offre de support à distance vous permet de résoudre les problèmes informatiques les plus courants tout en profitant d’une assistance dédiée à l’utilisation de programmes et logiciels. Inutile de quitter vos locaux ou à votre domicile, il vous suffit de nous contacter, nous nous chargeons du reste !
Comment nous travaillons :
① Vous contactez notre équipe afin de présenter les problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur Mac, votre PC ou l’un de vos périphériques.
Nous analysons ensemble vos besoins et vos attentes avant de convenir la date précise de notre intervention en fonction de vos disponibilités.
② Le jour de l’intervention, nous vous envoyons un lien via votre adresse e-mail. Ce lien vous permettra de télécharger rapidement et en toute sécurité un logiciel utilisé par notre équipe pour contrôler votre ordinateur à distance.
Le monde de l’informatique ne vous est pas familier ? Vous avez des questions particulières ? Pas de panique : sur simple demande, notre équipe vous assistera de vive voix pendant toute la durée de son intervention via un appel téléphonique.
③ Une fois l’intervention terminée, nous nous assurons que chaque problème est totalement résolu. Si tel est le cas, nous supprimons l’application de support à distance de votre ordinateur.
Dans le cas contraire et si cela s’avère nécessaire, notre équipe vous proposera un second rendez-vous pour une intervention à domicile.